Adakah limau555 menjual atau berkongsi maklumat peribadi saya kepada pengiklan?

Tidak. limau555 tidak pernah dan tidak akan menjual, memajak, atau memindahkan data peribadi ahli kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Data peribadi anda – termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat kewangan – adalah milik anda sepenuhnya. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran (seperti Touch 'n Go atau GrabPay) untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Dalam kedua-dua kes, perkongsian adalah terhad kepada data minimum yang diperlukan sahaja.

Bagaimana cara meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh limau555?

Untuk meminta salinan data peribadi anda, hantar e-mel ke support@limau555.best dengan subjek "Permintaan Akses Data". Dalam e-mel tersebut, nyatakan nama pengguna akaun limau555 anda dan jenis data yang anda ingin akses. Kami mungkin meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan untuk memastikan data hanya didedahkan kepada pemilik akaun yang sah. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan maklumat yang diminta dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh permintaan lengkap diterima.

Apakah yang berlaku kepada data peribadi saya jika saya menutup akaun limau555?

Apabila anda menutup akaun limau555, kami akan memadamkan atau menanonimkan data peribadi anda yang tidak lagi diperlukan dalam masa 90 hari. Walau bagaimanapun, sesetengah data mesti disimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang Malaysia – contohnya rekod transaksi kewangan mesti disimpan selama 7 tahun mengikut undang-undang cukai dan kewangan, manakala dokumen pengesahan identiti (KYC) disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan anti pengubahan wang haram (AML). Selepas tempoh wajib tersebut, semua data anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Adakah maklumat kad bank atau e-wallet saya selamat di limau555?

Ya. Keselamatan maklumat kewangan anda adalah keutamaan utama limau555. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan dengan SSL 256-bit. Untuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), anda akan dialihkan ke antara muka pembayaran selamat pembekal berkenaan untuk menyelesaikan transaksi – limau555 tidak melihat atau menyimpan kata laluan atau PIN e-wallet anda. Untuk pengeluaran, kami hanya menyimpan nombor akaun atau ID e-wallet yang anda daftarkan, bukan maklumat log masuk e-wallet anda. Tiada nombor kad kredit penuh yang disimpan dalam sistem kami.

Bolehkah saya berhenti menerima e-mel promosi dari limau555?

Ya, anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran dari limau555 pada bila-bila masa. Terdapat beberapa cara untuk berbuat demikian: pertama, klik pautan "Nyahsubskrib" yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel promosi yang anda terima dari limau555. Kedua, log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Keutamaan Komunikasi untuk mematikan pemberitahuan promosi yang anda tidak mahu terima. Ketiga, hubungi pasukan sokongan kami di support@limau555.best dan minta untuk dinyahsubskrib dari senarai pemasaran. Sila ambil perhatian bahawa walaupun selepas anda nyahsubskrib dari e-mel promosi, kami masih perlu menghantar e-mel transaksional yang penting berkaitan akaun dan transaksi anda (seperti pengesahan deposit, notis keselamatan) untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Dasar Privasi limau555 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan cara limau555 ("kami", "platform", "limau555") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengakses dan menggunakan platform kami di https://limau555.best. Ia terpakai kepada semua pengguna platform termasuk pelawat, bakal ahli, dan ahli berdaftar.

Dengan mendaftar akaun, mengakses platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan limau555, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta memberikan persetujuan kepada amalan pengumpulan dan penggunaan data yang diterangkan di sini.

limau555 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Jika anda mempunyai sebarang keprihatinan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami di support@limau555.best.

Kami memahami kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar sebagai ahli limau555. Lebih 200,000 ahli aktif dari seluruh Malaysia – dari Kuala Lumpur, Johor Bahru, Pulau Pinang, Kota Kinabalu hinggalah Kuching – mempercayai kami untuk mengendalikan maklumat peribadi mereka dengan penuh tanggungjawab. Kepercayaan ini kami ambil berat, dan Dasar Privasi ini adalah bukti komitmen kami terhadap perlindungan data yang telus dan bertanggungjawab.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun limau555 atau menggunakan perkhidmatan kami, anda memberikan data berikut secara langsung kepada kami:

Maklumat Pengenalan: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, jantina, dan kewarganegaraan.
Maklumat Hubungan: Nombor telefon bimbit Malaysia, alamat e-mel, dan alamat kediaman.
Maklumat Kewangan: Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay) atau akaun bank (Maybank, CIMB, dll.) yang anda daftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran. limau555 tidak menyimpan nombor kad kredit secara penuh.
Dokumen Pengesahan: Salinan MyKad, bil utiliti, atau dokumen lain yang dikemukakan semasa proses pengesahan identiti (KYC).
Komunikasi: Sebarang mesej, e-mel, atau log live chat yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan limau555.

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform limau555, beberapa data dikumpulkan secara automatik oleh sistem kami:

Jenis Data	Keterangan	Tujuan
Alamat IP	Alamat internet peranti anda semasa mengakses platform	Keselamatan, pengesahan lokasi, pengesanan penipuan
Data Peranti	Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, resolusi skrin	Pengoptimuman pengalaman pengguna di pelbagai peranti
Data Pelayar	Jenis pelayar, versi, tetapan bahasa	Keserasian platform dan penambahbaikan teknikal
Log Aktiviti	Tarikh, masa, dan tindakan dalam platform (log masuk, permainan dimain, taruhan dibuat)	Keselamatan akaun, penyelesaian pertikaian, penambahbaikan perkhidmatan
Data Transaksi	Sejarah deposit, pengeluaran, kemenangan, kekalahan	Rekod kewangan, pematuhan AML, pengesahan bayaran
Kuki & Storan Tempatan	Kuki sesi, kuki keutamaan, data storan pelayar	Mengekalkan sesi log masuk, menyimpan keutamaan pengguna

limau555 tidak mengumpul data biometrik (cap jari, pengecaman wajah) atau data kesihatan. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform dengan selamat dan berkesan.

3. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang dikumpulkan oleh limau555 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan identiti semasa pendaftaran dan semula apabila diperlukan, membolehkan log masuk yang selamat, dan memproses perubahan akaun yang anda minta.
Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit yang anda buat menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, serta memproses pengeluaran kemenangan ke akaun atau e-wallet anda dalam Ringgit Malaysia.
Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform limau555 – kasino langsung, blackjack, poker, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, slot, dan lain-lain.
Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti mencurigakan, penipuan, kolusi, pengubahan wang haram, atau pelanggaran Terma & Syarat yang lain dalam platform limau555.
Sokongan Pelanggan: Memproses dan menjawab pertanyaan, aduan, atau permintaan bantuan yang anda hantar kepada pasukan sokongan limau555, dan menyelesaikan sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, makluman keselamatan, perubahan terma, dan kemas kini penting platform.
Komunikasi Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini limau555 kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang di bawah PDPA Malaysia dan undang-undang berkaitan lain, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik pengalaman pengguna, mengenal pasti masalah teknikal, dan membangunkan ciri baharu yang relevan untuk komuniti pemain Malaysia.

limau555 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

4. Perkongsian dan Pendedahan Data

4.1 Prinsip Am – Tiada Jualan Data

limau555 tidak menjual, memajak, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Ini adalah komitmen mutlak kami yang tidak berubah.

4.2 Perkongsian yang Dibenarkan

Data peribadi anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang terhad dalam keadaan-keadaan berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pembekal e-wallet dan bank yang memproses transaksi anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank, CIMB) menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM. Pembekal ini mempunyai dasar privasi dan langkah keselamatan mereka sendiri.
Pembekal Perisian Permainan: Pembekal permainan kasino pihak ketiga yang menyediakan permainan live dealer, slot, atau poker mungkin menerima data sesi permainan yang minimum untuk tujuan teknikal. Tiada maklumat pengenalan peribadi yang lengkap dikongsi.
Pihak Berkuasa Undang-undang: limau555 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi. Kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan sedemikian kecuali kami dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Pengesahan Identiti: Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti (KYC) yang diluluskan mungkin menerima sebahagian data anda untuk tujuan pengesahan umur dan identiti sahaja.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli limau555 diwajibkan untuk mengendalikan data tersebut mengikut piawaian keselamatan dan privasi yang setara atau lebih tinggi dari piawaian yang kami amalkan.

5. Langkah Keselamatan Data limau555

limau555 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

SSL 256-bit

Semua komunikasi data disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit standard perbankan.

Firewall Berlapis

Sistem firewall dan IDS (Intrusion Detection System) aktif untuk menghalang akses tidak sah.

2FA Tersedia

Pengesahan dua faktor boleh diaktifkan oleh ahli untuk lapisan keselamatan log masuk tambahan.

Pemantauan 24/7

Pasukan keselamatan memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang ancaman.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% kebal. limau555 akan memaklumkan anda dengan segera jika berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin mempengaruhi maklumat peribadi anda, mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

5.1 Tanggungjawab Keselamatan Anda

Sebagai ahli limau555, anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda. Kami mengesyorkan anda:

Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik – gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol – yang berbeza dari kata laluan yang anda gunakan di platform lain.
Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan keselamatan akaun limau555 anda.
Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
Log keluar dari akaun limau555 anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti awam atau berkongsi.
Melaporkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah dalam akaun anda.

6. Kuki dan Teknologi Penjejak

limau555 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda mengakses laman web.

6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa, dan memastikan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform limau555 – halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan, ralat yang dihadapi – untuk membantu kami menambah baik platform. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tanpa nama.
Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan keutamaan peribadi anda seperti tetapan paparan, pilihan permainan terakhir, dan keutamaan antara muka supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.

6.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, membenarkan, menyekat, atau memadam kuki. Sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki penting boleh menjejaskan fungsi platform limau555 dan pengalaman bermain anda.

limau555 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau menjejak tabiat pelayaran anda di luar platform kami.

7. Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

limau555 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Data Akaun Aktif: Data peribadi anda disimpan selama akaun limau555 anda masih aktif. Apabila akaun ditutup atas permintaan anda, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan dalam masa 90 hari.
Data Transaksi Kewangan: Rekod transaksi (deposit, pengeluaran, sejarah pertaruhan) disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia yang terpakai.
Log Komunikasi Sokongan: Rekod surat-menyurat sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Data Log Sistem: Log teknikal seperti log akses dan log keselamatan disimpan selama 12 bulan sebelum dipadamkan secara automatik.
Dokumen KYC: Dokumen pengesahan identiti (salinan MyKad, bil utiliti) disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan AML.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

8. Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi limau555, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Hak Pembetulan

Jika data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Hubungi kami dan kami akan mengemas kini rekod anda dengan segera.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu – contohnya apabila data tidak lagi diperlukan, atau persetujuan ditarik balik. Ini tertakluk kepada obligasi undang-undang kami untuk menyimpan data tertentu.

Hak Membantah Pemprosesan

Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Nyahsubskrib dari komunikasi pemasaran limau555 dalam tetapan akaun atau hubungi sokongan kami.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin (seperti CSV) untuk tujuan pemindahan ke perkhidmatan lain, dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.

Hak Mengehadkan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu (contohnya semasa pertanyaan tentang ketepatan data dijalankan), anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda sementara isu diselesaikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi limau555 di support@limau555.best dengan menyatakan jenis permintaan dan butiran akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

9. Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform limau555 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada individu bawah umur tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di limau555, sila maklumkan kepada kami dengan segera di support@limau555.best.

Ibu bapa dan penjaga dinasihatkan untuk menggunakan alat kawalan ibu bapa pada peranti yang digunakan oleh kanak-kanak bagi menghalang akses kepada laman web perjudian dalam talian seperti limau555.

10. Pautan ke Laman Web Lain

Platform limau555 tidak mengandungi pautan keluar ke laman web pihak ketiga. Walau bagaimanapun, jika dalam sebarang keadaan anda mengakses laman web lain dari luar platform limau555, sila ambil perhatian bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform limau555 di https://limau555.best sahaja.

limau555 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web lain. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi mana-mana laman web lain yang anda kunjungi untuk memahami cara mereka mengendalikan data peribadi anda.

11. Pindaan Dasar Privasi

limau555 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau ciri platform yang ditambah. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli aktif melalui notis dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Tarikh kemaskini terakhir Dasar Privasi ini dinyatakan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform limau555 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

12. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara limau555 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

E-mel Privasi: support@limau555.best – nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek.
Live Chat: Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami 24/7 terus dalam platform limau555.

Kami berkomit untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan akses data atau pemadaman yang memerlukan pemprosesan lebih lanjut, kami akan memaklumkan anda tentang status permintaan anda dalam tempoh tersebut dan menyelesaikannya secepat mungkin mengikut keperluan undang-undang.

Dasar Privasi ini adalah sebahagian dari perjanjian menyeluruh anda dengan limau555 bersama Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Kami menggalakkan anda membaca ketiga-tiga dokumen ini untuk pemahaman yang menyeluruh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli limau555.